发现了客户的需求后,接下来你要做的就是针对客户的需求,用公司的专业知识/技术/服务等实力来为客户提供整体的解决方案去满足他的特殊需求。
对于关键及重要的客户,必须明确的告诉客户,“公司会派专门的业务人员或者技术人员来帮助他解决技术要求或者服务需求”,这样才能最终说服客户。
光进行有效沟通还是远远不够的,对于客户来说,能不能真正解决企业痛点问题才是是否产生购买行为的关键,在销售过程中可以从三个方面来寻求突破,售前调查客户痛点、挖掘潜在商机,售中提出解决方案、推进商机转化,售后做好保障等后续服务。
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