1.隔离不满的员工,防止不满蔓延
如果你不止一个属下,要防止他们联合“逼宫”,遇到一个部门几个底层员工跑去跨级告状,不管领导是否决定牺牲你来平息众怒,至少一个“管理不当”是跑不了的。
所以,要尽量拉拢好对你满意和关系不错的员工,奖励那些工作的确突出有能力的员工,对其中一些员工示好,至少在整个办公室要有和你不错的下属。
2.制定岗位职责和管理体系
不管下属对你是否满意,部门的工作目标完成是大家共同的任务,要确保的途径就是有明确的项目执行时间点和责任分工。
如果下属虽然对你不满,但项目完成的合格又漂亮,那么即使桀骜不驯也是可以忍受的。反之,如果他将对你的不满延续到了工作中,那么日后你处理起来也算师出有名。
3.客观、公证、不带情绪的评价
当有下属对你不满时候,他平级的其他下属是非常敏感的,大家都在等着看待你如何处理这件事。你如果小心眼,可以在一些工作分配,难度上有所偏斜。但对于递交上的工作结果评价,一定要公证客观。因为其他员工都在看着。
最后,一定要沟通
第一,弄清对方为什么对你不满,客观看看是否无意中挫伤了对方情感。
第二,先和其他同事,以及你的领导沟通。由你的角度让他们知道部门发生了什么事情,他有什么样的情绪问题。和上级领导沟通时候可以巧妙一点。
第三,沟通给其他人看。如果真的有必要,刻意和对方沟通一次,未必能解决什么问题,但起码做出了尝试解决的姿态。
身为领导者也不一定需要每个人都喜欢你,那样太理想,保证团队的效率和目标才是主要目的。
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