1、及时工作汇报，把握“黄金时间”。
危机常常伴有急迫性，它会突然发生，并且需要快速响应。常常把危机发生后的24小时，当作危机公关的黄金时间，但是这个时间的限定是基于传统媒体之上的。在当下，自媒体蓬勃发展，信息传播的速度已经和传统媒体时代不可同日而语，因此，危机公关的黄金时间变得更短。
这就需要决策层的快速响应，否则会让危机事件越发的不可控。作为下属都要第一时间做工作汇报，哪怕这个问题由你而起，也不要担心追责而选择隐瞒。越早汇报，越早止损。
2、对汇报内容严格保密。
很多危机事件一定要做好保密工作，保守职业道德。无论与谁的关系再好，也不能透露消息，否则很可能会引火上身。口无遮拦的人，必将会为自己的言行买单。
当危机事件发生时，总会想尽各种方法打听小道消息，并对事件进行评议，以满足自己的好奇心。这种毫无根据且充满感情色彩的评议，一方面会对公司产生负面影响，另一方面，如果这些毫无根据的小道消息，从公司内部人员中传出去，很可能会被无限放大，造成难以估量的后果。最好的处理方法就是保持缄默，或是适当地将舆论引向积极的一面。
3、多角度思考，充分献策，辅助决策。
每个人都会有自己的局限性，就算是领导也不例外，都会有自己的思维盲区和视角盲区。这个时候职场人恰恰需要适时地帮助领导扩大视野，辅助领导制定最优的解决方案，降低损失。有时候，就算自己的对策未被采纳，也有可能会触发领导的新思路，会被领导记在心上。
4、勇于承担，积极配合。
在危机事件中，很多人会忍不住地计算自己的得失。在汇报时，避重就轻；把问题推给同事汇报等等。也会有人把危机事件当做自己的舞台，大显身手，向领导邀功，刷存在感。
但客观来讲无论是逃避也好，争功也罢，都不是明智的选择。进与退之间，要如何把握好尺度？
其实这个问题很好解决，那就是放下自我得失，以解决问题为目标，就是最正确的选择。
你的付出和选择，领导心中自有权衡。
5、及时总结问题。
危机事件得到解决，并不是终点，还需要做好总结汇报。
在危机过后，及时地总结问题，剖析危机发生的原因。才能让企业形成抗体，避免让同样的危机在未来重演，减少企业不必要的消耗和损失。在总结问题时，一定要从多角度入手，不能够流于表面。
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