工作群同事抱怨推责领导怎样做（二）

二、作管理者

1.不发声才能获得更多信息

作为管理者想了解更多的信息，群中的推诿扯皮，也是一个比较好的途径，不阻止，也不鼓励，可以了解在管理中的弊病，发现不足，及时改善。领导在群中发声，无疑会让很多人不再说话，信息了解就有了差异。

2.以什么身份发声

领导在群中发声，是以群中一员，还是以领导，或者是以旁观者，虽然是工作交流群，但作为领导发生，小事可能化大；表态又有很多人看着，截屏之后可能会杜撰成另一个版本，没必要给自己找麻烦，也不能把简单的事情复杂化。

3.下属的矛盾是上级的手段

下属之间的矛盾，很可能就是领导的态度制造的，下属之间的矛盾，也是上级相互制衡的手段，这时领导看热闹就好了，没必要出面阻止。是因为工作出现抱怨，牢骚，推诿扯皮，从另一个方面来讲，是责权不清的表现。领导不发声，只是让事态发展的对自己更为有利。