如何处理被下属顶撞（二）

3.不处理，就是最好的处理。

领导岗位的工作涉及面更广、情形更复杂，当众顶撞其实谁都躲不过。

且领导的道德水平，被人们不科学、不客观地拔高，任何言行都有被过度解读的可能。

有经验的领导，向来是利用这对道德的期待，在人群中建立宽容、温和的正面形象。

没人会觉得温和是软弱的象征。大家只会觉得这领导心胸宽广。

4.被下属顶撞，有必要提起反省。

对许多领导来说，有人当众顶撞，本身就是威信不足的体现。

出现这个苗头，应立刻提起警醒，对威信已摇摇欲坠有所认知。

若本身就没有威信，那更要提起万分的小心。

切不可因“我有权”，就大弄权力的游戏。也许暂时能打击到别人，但受伤最深的，只会是自己。

总之，被下属当众顶撞，并不代表威信的终结、软柿子生活的开始。

这只是某个人、某个时候的特定情绪反应而已。

平静对待，微微一笑，就好。如果能来两句幽默之言，那更是完全救场。

但作为领导，应对此提起警惕。大多数的当众顶撞，背后都有着深刻的原因和理由。