如何有效管理情绪（三）

一个层次的问题，很难依靠这个层次的思考去解决，所有的困难问题的答案，都在更高的层次。

之所以人们说“高手都是没有情绪的”，是因为那不过是你眼中的高手。可以导致你产生情绪的问题，在他们眼中那都是小问题。

并非事情本身发生了变化，而是由于自己层次已经提升，所以再遇到类似的事情不会再影响自己的情绪。

层次的提升，不仅是在社会地位的提升，还在认知层次的提升。

能力强的人很多，但职位却很少，能力强是安身立命的根本，但不是被提拔的关键，不会因为下属说什么就会改变。

基层员工可能不会让中层干部产生情绪，但高层领导会让中层干部产生各种情绪，层次高低决定了是否会被情绪所影响。